Сущность маркетинга и основные понятия, используемые в маркетинге

Маркетинг — экономический термин, включающий в себя организацию и формирование рекламно-сбытовой деятельности предприятия, анализ и изучение рынка, жизненного цикла товаров с целью удовлетворения спроса на продукцию и получения прибыли.

Маркетинг — категория, основанная на возможностях и требованиях рынка, реальном и потенциальном поведении потребителей.

Существуют четыре альтернативные цели маркетинга:

достижение максимально возможного высокого уровня спроса;

достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

предоставление максимально широкого выбора;

максимальный рост качества жизни.

Достижение максимально возможного высокого уровня спроса. Некоторые экономисты считают, что цель маркетинга — в обеспечении максимально высокого уровня спроса, который в свою очередь создает условия для роста экономики и благосостояния граждан.

Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Исходя из этой точки зрения цель маркетинга — достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня спроса. Дело в том, что степень потребительской удовлетворенности практически невозможно вычислить. Поэтому охарактеризовать качество

маркетинга на основе показателей удовлетворенности затруднительно.

Предоставление максимально широкого выбора. Существует мнение, что основная цель маркетинга — создать условия для обеспечения широкого спектра товаров и услуг и предоставить потребителю максимально возможный выбор. Совокупность рынка и маркетинговой деятельности должна дать потребителю возможность найти те необходимые товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу и потребностям.

Максимальный рост качества жизни. Существует мнение, что основная цель системы маркетинга должна заключаться в повышении качества жизни. Это сочетание складывается из качества, количества, номенклатуры, доступности и стоимости товаров и услуг. Безусловно, качественный маркетинг является одним из важнейших факторов повышения уровня и качества жизни. Тем не менее качество это измерить достаточно сложно, поскольку существуют различные трактовки и концепции его оценки.

Мы перечислили основные системы целей маркетинга на макроэкономическом уровне; на уровне предприятия основная цель маркетинга — изучение рынков сбыт, проведение рекламной деятельности, формирование собственной ниши и содействие получению прибыли.

Ключевыми понятиями маркетинга являются следующие понятия: нужда (потребность), желание, спрос.

Потребность (нужда) — чувство, которое человек испытывает, нуждаясь в чем-либо. Потребности могут быть первоочередными и вторичными.

Потребность в жилье, безопасности, причастности группе не создаются ни обществом, ни маркетингом — они присущи человеку.

Желания — это внутренние побуждения человека с целью реализации его собственных предпочтений. Число потребностей ограничено, желания различны и бесконечны. Желания являются объектом принятия под влиянием общественной пропаганды, социальных институтов, личных маний. Различия между нуждой (потребностями) и желанием позволяют ответить на обвинения, что маркетинг отвечает нуждам.

Спрос — потребность, подкрепленная покупательной способностью. Спрос соответствует желанию купить какой-либо товар. Это желание поддерживается волей.

Иерархия потребностей по А. Маслоу выделяет следующие виды потребностей:

физиологические потребности — потребности в пище, одежде, жилье, благоприятной социальной обстановке и т.д.;

потребность самосохранения — это физическая безопасность, психологическая безопасность;

социальные потребности – потребность человека в общении и в взаимодействии с себе

подобными; потребность быть востребованным социально и профессионально;

потребность в уважении (признании, статусе) — важно, как нас оценивают другие;

потребность в самоутверждении, саморазвитии, самореализации. Маркетинг — это управление спросом.

В зависимости от состояния спроса различают следующие типы маркетинга:

конверсионный (негативный спрос);

стимулирующий (спрос, отсутствует);

креативный (развивающийся спрос);

ремаркетинг (падающий опрос);

синхромаркетинг (для сглаживания колебаний спроса);

демаркетинг (понижение чрезмерного спроса).

Маркетинг призван влиять на обе части спроса:

наличие денег (приобретения);

потребности.

Многочисленные маркетинговые исследования и опыт показывают, что при выпуске и реализации товара необходимо достоверно знать психологические, мотивационные факторы, которые становятся решающими при покупке товаров.

Существуют следующие общеизвестные мотивационные факторы: мотив выгоды; мотив снижения риска; мотив признания; мотив удобства; мотив свободы; мотив познания; мотив содействия; мотив самореализации.

i-po.ru » Шпаргалки по экономике
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *